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同学，你好！您的留言已收悉。
    针对学生公寓热水问题，博亚体育 一直在积极与热水公司沟通，针对11栋存在的问题回复如下：
    1、前期，11栋AB座热水管均有不同程度的漏水，以B座最为严重。学生公寓一直在敦促商家进行维修，但是维修效果不明显。
    2、在学生公寓管理中心的要求下，商家已经重新购买材料并安排新的专业维修人员进行维修。
    3、为了保证维修工作及时完成，学生公寓工作人员对维修过程进行全程监督，截止到12月1日下午，空气源设备及管道漏水点已维修完成，经实地检测，水温设置为55度，11栋恢复热水。
    4、12月1日晚，3-11栋热水系统APP服务器遭受网络攻击，致使学生不能使用热水。12月2日早上9点，笑联APP已恢复正常使用。
    给同学们带来的不便博亚体育 深感歉意。近期如果在使用过程中，依然存在水温不达标现象，欢迎拨打59367284进行反映，博亚体育 会安排工作人员上门进行检修。